Vous avez entendu parler des langues d'amour, mais quelle est votre langue d'excuses?

Beaucoup de gens ont entendu parler du cinq langues d'amour , un cadre populaire conçu pour aider les gens à comprendre comment eux-mêmes et ceux qui les entourent expriment et reçoivent l'amour. Cependant, les cinq langues d'excuses sont plus un secret bien gardé.

Les 5 langues d'excuses.

le cinq langues d'excuses expriment des regrets, acceptent la responsabilité, font une restitution, se repentent véritablement et demandent pardon. Le système de langage a été étudié et développé par le conseiller et créateur des langages d'amour Gary Chapman, Ph.D., et psychologue Jennifer Thomas, Ph.D. , pour proposer diverses approches pour s'excuser.

Bien que certaines personnes penchent plus fortement vers un seul langage d'excuses, il est possible d'en avoir plusieurs, selon la situation. Voici une ventilation de chacun et comment savoir si c'est votre langue d'excuses préférée:

1.Exprimant des regrets.

Le premier langage d'excuses, exprimant des regrets, est le simple fait de dire «je suis désolé». Bien que cela semble assez évident, de nombreuses personnes permettent à la fierté ou à la culpabilité de faire obstacle à ce genre d'excuses. En plus de dire les mots `` je suis désolé '', Thomas dit que ce type d'excuses implique énumérant les effets néfastes de vos actions et montrant des remords. «Cela ne compte pas si quelqu'un est seulement désolé de s'être fait prendre», écrit-elle sur son blog.

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Cela peut être votre langage d'excuses si:

• Vous voulez que quelqu'un reconnaisse le mal qu'il a causé.
• Vous voulez que quelqu'un exprime sincèrement qu'il regrette ses actions.
• Vous voulez vous sentir validé dans vos émotions.

deux.Accepter la responsabilité.

Le deuxième langage d'excuses, l'acceptation de la responsabilité, se produit lorsque quelqu'un admet sincèrement qu'il a eu tort de faire ce qu'il a fait. En plus de reconnaître votre faute dans la situation, Thomas dit de nommer l'erreur pour qu'elle ne sonne pas vide. «Notez qu'il est plus facile de dire« vous avez raison »que« je me trompe », mais ce dernier a plus de poids», note-t-elle. La personne devrait être en mesure d'expliquer ce qu'elle a mal fait et pourquoi elle a été mauvaise.

Cela peut être votre langage d'excuses si:

• Vous voulez que quelqu'un s'approprie le mal qu'il a causé.
• Vous voulez que quelqu'un déclare clairement ce qu'il a fait de mal, pour prouver qu'il peut apprendre de l'erreur.
• Vous ne voulez pas entendre d’excuses.

3.Faire une restitution.

Le troisième langage d'excuses, la restitution, comprend la recherche d'un moyen de corriger la situation. Il s'agit d'un scénario d'excuses courant si quelque chose est perdu, cassé ou endommagé et que l'auteur de l'excuse propose de remplacer l'article ou de payer les inconvénients. Cela peut également se produire dans des situations plus graves si une personne est profondément trahie et que la personne qui l'a fait se rattrape.

Cela peut être votre langage d'excuses si:

• Vous voulez que quelqu'un prouve qu'il est prêt à corriger le problème (c.-à-d., Mettre son argent là où il est).
• Vous trouvez qu'il est important que l'agresseur «répare les choses», quoi que cela puisse ressembler.
• Vous voulez que quelqu'un prenne les devants dans une situation.

Quatre.Se repentir vraiment.

Le quatrième langage d'excuses, le repentir sincère, nécessite un changement de comportement. Avec ce langage d'excuses, s'excuser ne suffit pas. «Participez à la résolution de problèmes. Ne faites pas d'excuses. Élaborez un plan de changement meilleur et précis », déclare Thomas. Il devrait y avoir une volonté sincère de faire mieux.

Cela peut être votre langage d'excuses si:

• Vous avez besoin d'une preuve que quelqu'un grandit et travaille vers le changement.
• Vous avez besoin de l'assurance que vous ne serez pas déçu la prochaine fois.
• Les mots ne vous suffisent pas.

5.Demander pardon.

Le cinquième langage d'excuses, demandant pardon, laisse à l'autre personne le temps de traiter sa blessure avant de supposer que tout est revenu à la normale. En disant: `` Je suis vraiment désolé de vous avoir laissé tomber. Peux-tu trouver dans ton cœur de me pardonner? remet le pouvoir entre les mains de la partie blessée. Bien que la plupart des gens ne refusent pas complètement les excuses, cela leur laisse la possibilité de faire des exceptions, y compris le besoin de repentir ou de restitution.

Cela peut être votre langage d'excuses si:

• Vous n'êtes pas encore tout à fait prêt pour la réconciliation.
• Vous avez besoin de plus des excuses et vous voulez l'espace pour les demander.
• Vous devez savoir que la personne qui s'excuse est prête à attendre que vous soyez prêt.

Autres cadres pour les excuses.

Bien que le concept des langages d'excuses de Chapman et Thomas puisse être utile, ils ne sont pas la solution ultime pour dire désolé. D'autres chercheurs, activistes et experts ont décrit d'autres cadres pour les excuses et la restitution.

Par exemple, dans un Étude 2016 publié dans le Négociation et gestion des conflits journal, les chercheurs ont décrit un processus spécifique en six étapes pour s'excuser:

1. Expression de regret
2. Explication de ce qui n'a pas fonctionné
3. Reconnaissance de responsabilité
4. Déclaration de repentance
5. Offre de réparation
6. Demande de pardon

Dans ce modèle, les six éléments sont nécessaires pour une excuse efficace et significative - contrairement au modèle de Chapman et Thomas, qui suggère que la plupart des gens n'auront besoin que d'un ou deux de ces éléments comme forme d'excuses préférée.

Un autre modèle de réparation découle du concept de la justice réparatrice ou la justice transformatrice, qui sont des cadres politiques axés sur la restitution et la guérison communautaire plutôt que sur la punition des crimes. Ce processus de responsabilisation a acquis une certaine popularité ces dernières années comme moyen de faire amende honorable pour un comportement raciste . En plus de reconnaître sincèrement son acte répréhensible, réparer selon les souhaits de celui qui a été lésé est la clé d'une excuse (et d'une justice) efficace.

`` S'excuser et devenir plus conscient est une bonne chose, mais les changements dans l'action et la preuve physique du changement continu et du `` travail à travers '' sont ce qui aide le plus souvent les autres à sentir que nous sommes sincères dans nos excuses '' Jor-El Caraballo, LMHC , dit mbg.

`` Cela signifie également ne pas fuir les autres lorsque nous gâchons (ce que nous ferons!). Cela signifie nous appeler activement dans ces moments inconfortables et réaffirmer notre engagement en faveur du changement, qui est ensuite suivi par une action visible. ''

Quand s'excuser.

En général, si vous vous demandez si vous devez vous excuser ou non, vous devriez probablement le faire. Cependant, trouver le bon moment dépend de la personne auprès de laquelle vous vous excusez. `` Parfois, ils auront besoin de choses pour se calmer, et d'autres l'aiment tout de suite '', thérapeute conjugal et familial Sulonda Smith, MFT, LPC , dit mbg.

Vous n'arrivez toujours pas à comprendre? Smith dit que si la personne cesse de vous parler, devient sarcastique ou jette des coups verbaux, ce sont quelques signes qu'elle nourrit du ressentiment et des excuses peuvent être justifiées. «Le moment le plus évident pour s'excuser est lorsque vous voyez des larmes douloureuses, de l'inquiétude ou de la déception», ajoute-t-elle. «Si vous ne savez pas ce qui a causé de la douleur, demandez-le. N'ayez pas peur de demander ce qui ne va pas.

N'oubliez pas que même lorsque c'est difficile, s'excuser est la première étape vers la réconciliation, et déterminer le langage des excuses de quelqu'un peut améliorer ce processus.

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