Souffrez-vous le poids du travail émotionnel? Voici à quoi cela peut ressembler

Le travail émotionnel est un terme qui s'est popularisé depuis qu'il a été inventé pour la première fois dans les années 80 comme une critique du capitalisme. Depuis lors, le terme a été populairement appliqué à nos vies personnelles - nous avons donc creusé dans ce que cela signifie vraiment, et comment en parler dans les relations.

Qu'est-ce que le travail émotionnel?

Le travail émotionnel est défini par le sociologue Arlie Hochschild, Ph.D. , dans son livre de 1983 Le cœur géré: commercialisation du sentiment humain en tant que processus par lequel les travailleurs doivent réguler leurs émotions pour gérer l'état émotionnel des clients dans le cadre des exigences de l'emploi. Aujourd'hui, le concept est souvent appliqué au domaine des relations personnelles, faisant généralement référence au travail invisible de gestion des émotions et du bien-être des autres.

Plus important encore, le terme travail émotionnel est souvent utilisé pour décrire les exigences émotionnelles d'une relation (comme être disponible pour vos amis pour décharger leurs problèmes sur vous) ainsi que les responsabilités de gestion familiale dont les femmes ont tendance à être confrontées dans les relations hétérosexuelles (comme être celle qui est chargée de savoir quelles tâches doivent être accomplies et de les confier à votre partenaire).

En général, le travail émotionnel peut être considéré comme toute tâche qui découle du réservoir émotionnel, mental ou énergétique d'une personne. Bien que Hochschild elle-même ait critiqué cette définition élargie du travail émotionnel, de nombreuses personnes se sont tournées vers le terme pour décrire ces déséquilibres mentaux ou énergétiques au sein de leurs relations.

Travail émotionnel dans les relations.

Toutes les relations impliquent un certain niveau de travail émotionnel, qu'il s'agisse de prendre soin d'un ami qui se sent déprimé ou d'essayer d'articuler vos émotions avec respect tout en vous disputant avec votre partenaire amoureux. Dans certaines relations, cependant, une personne finit souvent par supporter le poids de ce soi-disant travail émotionnel. Prenons le cas de l'ami qui vous envoie toujours des textos pour obtenir des conseils sur ses problèmes de vie, apparemment toujours en mode crise.

«Le travail émotionnel est le processus [de] gestion et de régulation de vos propres sentiments afin d'accomplir une tâche», thérapeute basé en Californie Alyssa Mancao, LSCW , a récemment déclaré à mbg. Dans ces situations, les tâches à accomplir sont d'écouter, de fournir un soutien et de résoudre les problèmes en fonction de ce que le demandeur recherche. Pour ce faire, l'ami doit être pleinement présent et être capable de mettre momentanément ses propres problèmes de côté afin de s'engager de manière réfléchie et consciente. Ce n’est pas facile ».

Le terme travail émotionnel est parfois utilisé pour faire référence aux responsabilités mentales du ménage, de la famille ou de la gestion des relations, qui sont toutes souvent tomber sur les femmes et on attend d'elles . Parfois, on parle de «charge mentale» ou de «surcharge de soins». C'est être celui qui doit demander à votre partenaire de faire la vaisselle et toutes les autres tâches plutôt que de prendre l'initiative de le faire eux-mêmes et être celui qui se sent stressé et coupable quand ils ne peuvent pas accomplir toutes leurs tâches ménagères.

Même aujourd'hui, la recherche montre les femmes font toujours la majorité de ce travail domestique invisible , sans parler de l’attente que les femmes soient plus encourageantes et apaisantes.

Voici quelques exemples de ces inégalités, qui pourraient être considérées comme un travail émotionnel dans les amitiés et les relations amoureuses:

• Une personne est toujours en train de se défouler, faisant de l'autre son thérapeute non officiel.
• On s'attend à ce qu'une personne soit toujours disponible pour écouter les problèmes de l'autre personne.
• Une personne est réactive, laissant à l'autre le sentiment qu'elle doit toujours marcher sur des œufs autour d'elle.
• Une personne est plus susceptible d'être celle qui essaie de parler des choses après une bagarre.
• Un partenaire compromet ses limites plus que l'autre.
• On s'attend à ce que l'un des partenaires soit le «gestionnaire» du ménage, chargé d'assigner les tâches, de s'assurer que l'autre a fait les leurs et de prendre le relais autrement.
• Un partenaire est toujours appelé à apaiser les enfants et à répondre à leurs besoins émotionnels, tandis que l'autre ne l'est pas.
• On s'attend à ce que l'un des partenaires connaisse l'horaire de toute la famille et se souvienne des événements spéciaux, contrairement à l'autre partenaire.

Travail émotionnel au travail.

À l'origine, Hochschild voulait que ce terme se rapporte uniquement au `` travail, pour lequel vous êtes payé, ce qui implique essentiellement d'essayer de ressentir le bon sentiment pour le travail '', a-t-elle expliqué dans un entretien avec le atlantique . Et cela se produit à la fois lorsqu'un employé doit supprimer certaines émotions - mais aussi en simuler d'autres.

Si vous avez déjà exercé un rôle auprès de la clientèle ou en contact avec le client, vous ne connaissez probablement que trop bien la nécessité de réguler les émotions, en respectant les `` règles d'affichage ''. Par exemple, une partie du travail d'un agent de bord est de faire en sorte que les clients se sentent d'une certaine manière (heureux et détendus), et ce travail se fait en ajustant constamment leur propre affect émotionnel.

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La mentalité de `` service avec le sourire '' est un exemple courant de travail émotionnel, dit Erin Rae Fluegge, Ph.D. , professeur de gestion d'entreprise qui a fait des recherches sur le travail émotionnel. Et cela peut devenir émotionnellement éprouvant et même entraîner des conséquences psychologiques à long terme pour ces travailleurs.

«Les composants du travail émotionnel sont« l'action de surface »et« l'action profonde », explique Fluegge. «Agir en surface» consiste à simuler ses émotions pour montrer la «bonne». ... En «action profonde», ils essaient véritablement de changer leurs propres sentiments pour, espérons-le, afficher authentiquement des émotions positives. Les deux types d'actes nécessitent une régulation interne de ses émotions et de ses sentiments, ce qui peut parfois conduire à l'épuisement émotionnel et à l'épuisement professionnel ».

Dans cette définition du travail émotionnel se trouve une critique d'un système capitaliste dans lequel les émotions des gens sont marchandisées et contrôlées par leurs employeurs, souvent à leur détriment.

'Émotion régulation est un facteur crucial pour pouvoir fonctionner dans une famille, un travail ou une communauté '', psychothérapeute agréé Alena Gerst, LCSW , ajoute. 'Mais émotionnel travail est plus sur la suppression des sentiments.

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Termes connexes.

Certaines personnes critiquent l'utilisation du terme travail émotionnel dans le cadre de relations personnelles; premièrement parce qu'il éloigne l'attention des problèmes systémiques et structurels du travail, et deuxièmement parce que le mot travail peut donner l'impression que nous marchandisons nos relations mêmes.

Il existe de nombreux termes qui peuvent être appliqués à une vision plus large du travail émotionnel. Travail d'émotion et gestion des émotions , par exemple, ont également été inventés par Hochschild et traitent de la gestion des émotions de soi-même et des autres dans plus de contextes que le personnel.

D'autres termes à envisager d'utiliser, en particulier si vous êtes une femme se sentant dévalorisée chez vous, incluent le travail invisible et la charge mentale. Le travail invisible fait référence aux tâches maternelles et ménagères qui inondent les mères partout - et, selon la recherche, peuvent les laisser se sentir dépassés . La charge mentale fait spécifiquement référence aux tâches mentales et à l'épuisement qui accompagnent le fait d'être le gestionnaire de fait du ménage.

Mais en fin de compte, Fluegge dit qu'elle comprend pourquoi, en tant que terme, le travail émotionnel a été adopté dans ces contextes plus féministes et relationnels. «Quiconque a été marié ou a un autre significatif peut certainement attester qu'il s'agit d'un travail émotionnel difficile», dit-elle. `` Plus que tout, je suis ravi que les gens veuillent parler du travail émotionnel et en apprendre davantage à ce sujet. ''

Comment parler du travail émotionnel avec votre partenaire.

«De nombreuses personnes, les femmes en particulier, ne réalisent même pas qu'elles portent une charge totale plus lourde et, par conséquent, supportent le fardeau du travail émotionnel», note Gerst. Si vous avez commencé à réaliser que vous l'êtes, il est important d'y remédier, pour éviter le ressentiment du brassage et potentiellement exploser.

Commencez par demander à votre partenaire si vous pouvez vous asseoir pour parler de quelque chose qui vous pèse, afin qu'il soit prêt. Et lorsque vous leur dites ce que vous ressentez, évitez d'utiliser des déclarations `` vous '' qui pourraient être interprétées comme une attaque, et se concentrer sur les déclarations du «je» , comme «J'ai l'impression de consacrer des efforts inégaux aux tâches ménagères» ou «Parfois, je suis débordé lorsque j'ai besoin d'un soutien émotionnel».

Expliquez à quoi vous ressemble le travail émotionnel dans votre relation et que vous avez des limites qui doivent être respectées . Les changements peuvent ne pas se produire du jour au lendemain, mais il est important de sensibiliser aux défis auxquels vous êtes confronté si vous voulez voir des progrès.

Voici notre guide complet pour comment amener votre partenaire à s'impliquer davantage dans les tâches ménagères , plus quoi faire dans un amitié codépendante lorsqu'un ami s'appuie trop sur vous pour le soutenir.

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